Envialia — Punto de interés in Irun

Reseñas de Envialia

• Martina

  Adicional 2016.07.25

  Ha cambiado el personal y desde entonces el servicio es lento y malo, no atienden el teléfono, un desastre
• Alejandra

  Adicional 2016.03.27

  Muy buen trato , buen precio y sobretodo seriedad , llevo años con ellos , y les da mil vueltas a muchas empresas de paquetería
• Emma

  Adicional 2015.05.05

  Para la devolución de un producto a Amazon opté por Envialia, la oficina de Irún, y fue una muy mala decisión: les llevé el paquete y ya de entrada no dan un recibo de haber entregado algo. Así que me quedo todo el día pensando que si pasa algo con mi paquete yo no tengo ninguna prueba de que lo he entregado. No es que no me fie de ellos, es que basta que no tenga el recibo para que pase algo, y ellos podrían lavarse las manos. Luego voy por la tarde a preguntar, expreso mi duda y me despacha rapidito que están cerrando, que es Amazon quien debe enviarme un email, etc. no insisto porque es verdad que están cerrando. Al día siguiente llamo por teléfono y no soy capaz de expresar mi duda o temor en una sola frase, no para de cortarme para darme sus explicaciones, etc. Al final ya lo he entendido todo señora mía, lo que necesito es poder expresarme porque soy un cliente indefenso ya que no tengo un recibo de nada y necesito transmitírselo, a ver si se da cuenta!! Una vez que he entendido sus explicaciones y eso ya me tranquiliza, le cuesta 30 segundos escuchar al cliente y que se quede tranquilo, pues no, que tiene muchas llamadas y ya me lo ha explicado todo, y que todo lo que pase es cosa de Amazon. Espero que normalmente sea usted más delicada porque si esa es la escucha que presta al resto de clientes y a sus allegados, no habrá quien la soporte. Muchas gracias por nada, me ha dejado tan mal que intentaré seguir dejando queja sobre usted allá por donde pueda. Un saludo y que le vaya bonito.
• Isidora

  Adicional 2015.01.05

  Bueno rapido,buen precio y buena atencion
• Amelia

  Adicional 2013.05.21

  Gran servicio, buenos consejo y buen equipo de profesionales